Service et support
Support technique, garantie du fabricant et retour client — tout en un seul endroit
La société Termojet propose une gamme complète de services liés aux équipements Termojet — pompes à chaleur, pompes, automatismes de chaufferie, groupes de pompes, collecteurs et séparateurs hydrauliques. L'un des principes fondamentaux de notre entreprise est d'assurer à nos clients un service de qualité.
- Mise en service et démarrage des pompes à chaleur et de l'automatisation de chaufferie Termojet
- Installation et configuration des systèmes d'automatisation Termojet Light et Termojet Profi Plus
- Maintenance sous garantie, hors garantie et technique des pompes à chaleur, chaufferies et systèmes d'assemblage rapide
- Réparations sous garantie et hors garantie des équipements Termojet (pompes, pompes à chaleur, automatismes)
- Relations contractuelles avec les partenaires
- Soumission de demande par téléphone ou messagerie
- Toutes les pièces détachées disponibles en stock
- Arrivée d'un ingénieur dans les plus brefs délais
- Consultation qualifiée d'un spécialiste
- Outillage spécialisé pour la mesure de tous les paramètres des équipements
- Entretien préventif annuel des pompes à chaleur (split et monoblock) pour un fonctionnement stable avec un COP maximal
Le département service emploie des spécialistes hautement qualifiés ayant suivi une formation complète et équipés d'instruments de diagnostic modernes pour les travaux de réparation et de maintenance. Vous ne serez jamais laissé seul face à votre problème — notre équipe vous aidera également à prévenir de futurs incidents.
Comment nous pouvons vous aider
Consultation de spécialistes
Nous répondons aux questions techniques concernant la sélection, l'installation et la configuration des équipements. Consultations disponibles par téléphone et e-mail.
Élaboration de schémas techniques
Nous élaborons des schémas hydrauliques de raccordement pour collecteurs, groupes de pompes et pompes à chaleur adaptés à chaque projet.
Sélection d'équipements
Nous calculons les paramètres et sélectionnons les équipements optimaux en fonction de la puissance du système et des exigences du client.
Visite d'un ingénieur sur site
Nous organisons la visite d'un ingénieur agréé pour l'inspection technique, la mise en service ou le dépannage.
Conception intégrée de systèmes
Nous concevons des systèmes de chauffage et d'eau chaude sanitaire clés en main : du cahier des charges aux plans d'exécution.
Configuration de chaufferie
Nous effectuons la mise en service des chaufferies, la programmation des automates et l'équilibrage des circuits de chauffage.
Contacter le département technique
Nos ingénieurs sont disponibles pour répondre à vos questions pendant les heures ouvrables. Pour les urgences — veuillez appeler.